Passwort Selfservice

Im AHP Portal steht Ihnen ein komfortabler Password Selfservice zur Verfügung. Ob Sie Ihr Passwort zurücksetzen oder ändern möchten, Sie können eigenständig agieren.

Voraussetzung die Funktionen vollumfänglich nutzen zu können, sind die Ihnen durch Ihre(n) Administrator:in zugewiesenen Rechte. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an Ihre Administration.

Welche Optionen gibt es?

Vor der ersten Anmeldung am AHP Portal müssen Sie zwei unterschiedliche Sicherheitsfragen auswählen und beantworten. Die Sicherheitsfragen dienen zur Authentifizierung, sollten Sie beispielsweise Ihr Passwort vergessen haben.

Sicherheitsfrage erstellen — Abbildung: Sicherheitsfragen auswählen

Sie erhalten eine Erfolgsnachricht und können sich direkt am AHP Portal anmelden.

Berechtigung AHP One Frontend — Abbildung: Bestätigungsmeldung nach Auswahl und Beantworten der Sicherheitsfragen

Passwort ändern

Wenn Sie Ihr Passwort nach der Anmeldung ändern möchten, können Sie dies bei interner Anmeldung im Bereich Benutzereinstellungen tun.

Klicken Sie die Passwort ändern-Schaltfläche.
Die Dialogbox öffnet sich.
Geben Sie Ihren Anmeldename, das alte Passwort und ein neues Passwort ein.
Bestätigen Sie das neue Passwort und klicken Sie die Passwort ändern-Schaltfläche.
Das neue Passwort wird übernommen.

Warnung

Bitte beachten Sie, dass das Passwort der Passwort Policy Ihres Unternehmens entsprechen muss. Sollte dies nicht der Fall sein, werden Sie durch entsprechende Meldungen darauf aufmerksam gemacht.

Passwort zurücksetzen

Haben Sie Ihr Passwort vergessen und möchten es zurücksetzen, öffnen Sie direkt auf der Anmeldeseite über Auswahl der Passwort vergessen?-Schaltfläche den entsprechenden Dialog.

Geben Sie Ihren Anmeldenamen ein.
Beantworten Sie die zuvor festgelegten Sicherheitsfragen.
Entscheiden Sie, ob Sie das Konto entsperren oder
das Passwort zurücksetzen möchten.
Bei Auswahl Passwort zurücksetzen öffnet sich der entsprechende Dialog. Geben Sie ein neues Passwort ein und bestätigen Sie dies durch nochmalige Eingabe. Bestätigen Sie die Eingabe durch Klicken der Passwort ändern-Schaltfläche.
Das Passwort wird geändert und eine entsprechende Erfolgsnachricht erscheint.

Collage_Password zurücksetzen — Abbildung: Ablauf Passwort zurücksetzen

Falsches Passwort

Haben Sie beim Anmelden Ihr Passwort mehrfach falsch eingegeben, wird Ihr Benutzerkonto gesperrt.

Wenn Sie Ihr Passwort nach der Anmeldung ändern möchten, können Sie dies bei interner Anmeldung im Bereich Benutzereinstellungen tun.

Konto ist gesperrt — Abbildung: Gesperrtes Benutzerkonto

Wählen Sie in diesem Fall die Option Konto entsperren. Nach Beantwortung der Sicherheitsfragen wird das Konto entsperrt und Sie erhalten eine entsprechende Erfolgsnachricht.

Benutzer wurde erfolgreich entsperrt — Abbildung: Bestätigungsmeldung nach Entsperren

Sicherheitsfragen falsch beantwortet

Warnung

Sollten Sie die Sicherheitsfragen mehrmals falsch beantwortet haben, wird die Funktion Passwort zurücksetzen gesperrt. Setzten Sie sich bitte mit Ihrer/Ihrem Vorgesetzten bzw. Administrator:in in Verbindung.

Ablauf der Gültigkeit des Passwortes

Je nach Passwort Policy Ihres Unternehmens kann es sein, dass Ihr Passwort nur für einen bestimmten Zeitraum gültig ist. Eine entsprechende Nachricht auf der Anmeldeseite weist Sie darauf hin. Entscheiden Sie sich für Verwerfen, können Sie sich bis zum Ablauf der Frist wie gewohnt anmelden. Die Meldung wird mit entsprechender Ablaufzeit bei jeder neuen Anmeldung angezeigt.

Password_expiry — Abbildung: AHP Portal Passwort läuft in X Tagen ab

Wählen Sie Jetzt ändern, öffnet sich die Passwort ändern Dialogbox. Geben Sie Ihren Anmeldename, das alte und ein neues Passwort ein, bestätigen Sie das neue Passwort und klicken Sie die Jetzt ändern-Schaltfläche.

Sollte die Frist bereits überschritten sein, macht Sie der Dialog darauf aufmerksam. Auch hier können Sie mit Anmeldenamen und altem Passwort ein neues Passwort speichern.

Feedback